Wanneer het ontvangen composiet juweel – om welke reden dan ook – niet aan je verwachtingen voldoet, mag het steeds teruggezonden worden. Met uitzondering van sieraden die op bestelling gemaakt werden. Deze stuur je op volgende manier terug:
Stap 1: Stuur een mailtje naar de klantendienst via het e-mailadres info@lienhereijgers.be en vermeld duidelijk het nummer van de leveringsbon, het artikelnummer en de reden waarom je het artikel terug wilt zenden. We beantwoorden je e-mail zo snel mogelijk en bezorgen je een retournummer.
Stap 2: Stuur het juweel terug naar het volgende adres:
Lien Hereijgers
Turnhoutsebaan 9
2100 Deurne
België
Print de e-mailcorrespondentie af en steek deze ook in de doos. Vervolgens kan je het juweel terugsturen en doen wij een grondige kwaliteitscontrole.
Stap 3: Na ontvangst van het juweel wisselen we het voor je, bezorgen we je een tegoedbon of storten we het geld terug op je rekening.
- Wisselen van maat
Je hebt het bestelde juweel gepast en je vindt het mooi, maar het is te groot of te klein. In dat geval kun je het juweel wisselen voor een andere maat indien deze voorradig is. Wij bezorgen je een ticket voor een gratis retourzending. Let wel: de verzendkosten voor retourzendingen worden niet terugbetaald wanneer het juweel met korting (promotie/solden/outlet) werd aangekocht. - Tegoedbon
Je hebt het bestelde juweel gepast, maar het juweel voldoet niet aan je verwachtingen, of het is te groot of te klein en je maat is niet voorradig. Je kunt dan opteren voor een tegoedbon. Wij bezorgen je een ticket voor een gratis retourzending. Let wel: de verzendkosten voor retourzendingen worden niet terugbetaald wanneer het juweel met korting (promotie/solden/outlet) werd aangekocht. - Geld terug
Je hebt het bestelde juweel (dit geldt ook voor juwelen aangekocht in promotie/solden/outlet) gepast en het voldoet niet aan je verwachtingen. In dit geval sta je zelf in voor de kosten van de retourzending.
Wanneer je het juweel betaald hebt met een cadeaubon, kan je enkel een tegoedbon krijgen. Opgelet! Sieraden die speciaal op bestelling voor jou werden gemaakt, kunnen niet geruild worden.
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn om een reactie te geven.